COLT Telecom erhält 41. Auszeichnung

Organisationen und Business Magazine honorieren COLT-Qualität

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Zürich/London/Frankfurt (pts002/22.10.2003/09:00) COLT Telecom hat in der vergangenen Woche das dritte Jahr in Folge den World Communication Award (WCA) für den besten Kundenservice erhalten. Damit erhöht sich die Zahl der seit 1997 gewonnenen Preise für COLT in Europa auf insgesamt 41. Bereits im September dieses Jahres war COLT in der Schweiz vom Wirtschaftsmagazin BILANZ sowie in Deutschland mit dem IT-Elite Award 2003 der Fachzeitschrift iCONOMY ausgezeichnet worden.

Zweimal Platz 1 und einmal Platz 3 im Rating des Magazins BILANZ
Im Telekom-Rating des Schweizer Wirtschaftsmagazins BILANZ errang COLT jeweils den ersten Platz in den Kategorien Festnetz und Internet Service Provider. COLT belegt in der Sparte Corporate Networks Platz 3. BILANZ befragte 15'000 Informatik- und Telekom-Leiter aus den verschiedensten Schweizer Unternehmen nach dem Preis-/Leistungsverhältnis, dem Kundendienst, der Innovationskraft und der Flexibilität der Telekommunikationsanbieter. "Noch nie war die Antwort so eindeutig wie dieses Jahr" kommentiert das Magazin den klaren Erfolg von COLT Telecom.

World Communication Award für besten Kundenservice
Bei den jährlich vergebenen World Communication Awards (WCA) wurde der europäische Anbieter für die fortwährend herausragende Servicequalität ausgezeichnet. "COLT Telecom demonstriert ein einzigartiges Engagement im Kundenservice und beeindruckt vor allem durch die durchgehende Lokalisierung der Website für die Länder, in denen das Unternehmen aktiv ist", kommentierte die WCA-Jury die Entscheidung. Die World Communication Awards gehören zu den begehrtesten Auszeichnungen der Branche und werden durch eine aus international anerkannten Experten besetzte Jury vergeben, die weltweit Services und Lösungen von Telekommunikationsanbietern bewertet.

IT-Elite Award für gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Im Ranking von iCONOMY errang COLT die Spitzenposition bei den auf Geschäftskunden ausgerichteten Telekommunikationsanbietern. Das Fachmagazin hat den ersten Platz an den europäischen Carrier vor allem wegen seiner modernen Infrastruktur, der hohen Kunden-zu-friedenheit und des guten Preis-/Leistungsverhältnisses vergeben. iCONOMY verleiht den Award alle zwei Jahre an die leistungsfähigsten Anbieter in den wichtigsten Segmenten des IT- und Kommunikationsmarktes.
Zur Analyse der Marktbesten hatte das Magazin Marktbefragungen und Produktvergleiche durchgeführt sowie die Wettbewerbsfähigkeit der Anbieter untersucht. Im Elite-Projekt 2003 wurden zusätzlich die wirtschaftliche Stabilität und Zukunftsperspektiven in die Bewertung einbezogen. Ausserdem beurteilte iCONOMY, ob die angebotenen Lösungen bei den Kunden nachhaltige Kostenersparnisse bewirken können.

"Die zahlreichen neutralen Auszeichnungen belegen, dass wir kundengerechte Lösungen mit einem hohem Nutzen anbieten und die Qualität unserer Dienste und Services auf eine grosse Zustimmung stösst", sieht Wolfgang Essig, als Geschäftsführer der COLT Telecom verantwortlich für die Central Region (Deutschland, Schweiz und Österreich) die Strategie des Telekommunikationsanbieters bestätigt. Auch für die Zukunft sieht Essig das Unternehmen gut gerüstet: "Neben der Produktqualität und Kundenzufriedenheit spielt angesichts der zahlreichen Insolvenzen die wirtschaftliche Stabilität des Telekommunikationspartners heute eine entscheidende Rolle. Aufgrund unserer soliden Finanzsituation können wir aus einer Position der Stärke heraus agieren und somit auch künftig mit innovativen Lösungen für Wettbewerb im Telekommunikationsmarkt sorgen."

COLT Telecom
COLT Telecom ist ein paneuropäisches Telekommunikationsunternehmen mit selbständigen Tochtergesellschaften in 32 Geschäftsmetropolen und 13 Ländern. Der Aufbau und Betrieb von Glasfaser- und DSL-Netzen sowie von Hosting-Zentren sind Kernkompetenzen des Unternehmens. COLT besitzt mit dem eigenen paneuropäischen Glasfaserbackbone die beste Infrastruktur für die sichere Geschäftskommunikation in Europa. Durch das Konzept der miteinander verbundenen Stadtnetze ist ein leistungsfähiges, redundantes EuroLAN entstanden. Als einer der wenigen Anbieter verfügt COLT mit der eigenen, letzten Meile in den jeweiligen Städten über den direkten Zugang zum Kunden. COLT Telecom ist eine kotierte Firma und wird an der Londoner Börse (LSE) und der New Yorker NASDAQ gehandelt.

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