Accenture führt Rangliste der SAP-Dienstleister an

Forrester-Studie: Bestnoten bei Kundenzufriedenheit und für weltweite SAP-Systeme

Wien (pts020/02.04.2008/11:31) Der Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister Accenture ist der führende Dienstleister für die Einführung, Betreuung und Wartung von SAP-Systemen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Marktstudie von Forrester Research. Die Analysten beurteilten 16 Anbieter von SAP-Implementierungen nach 108 Kriterien, unter anderem nach der Zufriedenheit ihrer Kunden und nach ihren weltweiten Kapazitäten. Accenture erzielte dabei Bestnoten in den meisten Bereichen und nimmt damit den Spitzenplatz unter den SAP-Dienstleistern ein.

Das Unternehmen erhielt etwa den höchsten Wert in der Kategorie "Angebot". In dieser Kategorie wurden analysiert: Mehrwert von Produkten und Dienstleistungen, Branchenexpertise, Kompetenz bei der Einführung und bei der Post-Implementierung von SAP-Software, Kosteneffizienz und der Grad der Unterstützung eines Global Delivery-Modells. Accenture erreichte außerdem Spitzenwerte bei Marktpräsenz und umfassender Betrachtung von Kunden und Projekten.

Im Rahmen der Studie befragte Forrester IT-Dienstleistungskunden. Dabei erhielt Accenture in der Kategorie "Kundenzufriedenheit" die höchstmögliche Punktzahl. Darüber hinaus untersuchten die Analysten die Bilanzen und Geschäftsberichte der Anbieter, ihre Kundenbasis sowie die Anzahl der in SAP-Projekten eingesetzten Mitarbeiter.

Bestnoten erhielt Accenture für seine globale Präsenz. Mit weltweit über 21.700 SAP-Experten ist das Unternehmen nach Angaben von Forrester einer der wenigen IT-Dienstleister, die bei internationalen SAP-Projekten nicht auf Partnerunternehmen und externe Fachkräfte angewiesen sind.

In ihrem Bericht arbeiten die Analysten heraus, dass das SAP-Dienstleistungsportfolio von Accenture zu den umfassendsten der Branche gehört. Es deckt zahlreiche Branchen ab und reicht von der kostengünstigen technischen Implementierung bis hin zur strategischen Geschäftsprozessberatung.

"Die Nachfrage nach Systemintegration und Application Outsourcing hat in den vergangenen Jahren in Österreich enorm zugenommen", erläutert Michael Fröhlich, Partner bei Accenture Österreich. "Viele Unternehmen hierzulande möchten aber nicht immer auf Offshore-Lösungen zurückgreifen. Mit der Neugründung von Accenture Technology Solutions Austria sind wir in der Lage, österreichischen Kunden auch lokalen Support bei der Einführung, Betreuung und Wartung von SAP-Systemen zu bieten."

(1) "The Forrester (TM) Wave: SAP Implementation Providers, Q4 2007" (Dezember 2007)

Über Accenture
Accenture ist ein weltweit agierender Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister. Mit dem Ziel, Innovationen umzusetzen, hilft das Unternehmen seinen Kunden durch die gemeinsame Arbeit, leistungsfähiger zu werden. Umfangreiches Branchenwissen, Geschäftsprozess-Know-how, internationale Teams und hohe Umsetzungskompetenz versetzen Accenture in die Lage, die richtigen Mitarbeiter, Fähigkeiten und Technologien bereit zu stellen, um so die Leistung seiner Kunden zu verbessern. Mit rund 178.000 Mitarbeitern in 49 Ländern erwirtschaftete das Unternehmen im vergangenen Fiskaljahr (zum 31. August 2007) einen Nettoumsatz von 19,7 Milliarden US-Dollar. Die Internet-Adresse lautet http://www.accenture.at .

Aussender:	Accenture GmbH
Ansprechpartner:	Mag. Mirko A. Lück
Tel.:	01/20502-33048
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